Бизнес-процесс инвестиционных проектов

Вместе с читателями мы обсудили лучшие практики управления бизнес-процессами и их автоматизации; предметом нашего разговора были вопросы о том, как можно организационно поддержать управление бизнес-процессами и какие категории сотрудников должны быть вовлечены в работу по их созданию и совершенствованию, что общего у управления бизнес-процессами с автоматизацией документооборота. Ведущим круглого стола был главный редактор Камилл Ахметов. Сегодня хотелось бы услышать о реальном опыте автоматизации бизнес-процессов на ваших предприятиях. Бизнес-процессы мы автоматизируем на протяжении последних шести лет. У нас на предприятии работает около тысячи человек, и наши бизнес-процессы я по сложности разделил бы на три большие группы. Первая — простые, короткие, одноразовые процессы, например заявка на пропуск, на курьера и так далее. Второй вид автоматизировать уже сложнее — это процессы, использующие данные других экземпляров аналогичных процессов; здесь важен не только результат самого процесса, но и производимое им изменение данных. В качестве примера назову согласование доступа к корпоративным ресурсам.

Улучшение, оптимизация, реинжиниринг или совершенствование бизнес процессов компании

Старт проекта по глобальному описанию и оптимизации был запланирован на начало года, к этому моменту была сформирована команда проекта в составе Генерального директора, Финансового директора, Директора по персоналу и орг. Внешние консультанты к проекту не привлекались. Партнер Современные технологии управления . Результаты описаны 16 основных и подпроцесс, закреплены их лидеры владельцы.

для разработки программы оптимизации бизнес-процессов. Кельбах, а аудиторы раскритиковали реализацию проекта строительства ЦКАД. и ожидаемого эффекта от них, говорится в материалах закупки.

Диагностика текущей ситуации — определение и ранжирование проблемных областей. Оптимизация системы управления предприятием — распределение ответственности, делегирование полномочий. Разработка архитектуры предприятия — моделирование процессов верхнего уровня, определение показателей, оргструктуры, структуры информационных систем и данных. Внедрение системы сбалансированных показателей — разработка модели расчета, определение текущих и целевых значений, доведение до практического использования.

Оптимизация процессов — использование системного подхода к повышению эффективности и результативности процессов. Разработка и внедрение регламентов и методик СМК — определение необходимого набора и формата документов, экспертное сопровождение, разработка и внедрение всех видов нормативных актов. Анализ данных Постановка задачи для анализа — анализ текущей ситуации, проблем, выдвижение гипотез причинно-следственных связей.

Извлечение данных для анализа — поиск источников, извлечение и систематизация массива данных.

Данный перечень направлений исследования был определен на базе теории Дэвида Нортона и Роберта Каплана в области разработки и применения [3]. Анализ предприятия в разрезе указанных аспектов позволит наиболее полно ответить на основные вопросы бизнеса: Ответив на эти вопросы, предприятие получит полное представление о текущем состоянии своего бизнеса.

Надо заметить, что рассмотренный вариант комплексной диагностики рекомендуемый, хотя и не обязательный. Так будет зафиксировано максимальное количество проблем, в том числе и находящихся на стыках указанных аспектов бизнеса.

Какой эффект даст оптимизация бизнес-процессов; Как описать . с консультантами, на каждой стадии реализации проекта.

Если компании потребовалась революция, это значит, что менеджмент компании отказался от других, более эффективных и конструктивных способов реорганизации бизнеса и компания полностью перестала соответствовать своим целям. Тогда мы говорим об антикризисном проекте и он оправдан, когда в компании или вокруг нее действительно развивается острая фаза кризиса, то есть существование компании вообще находится под вопросом. Желание с понедельника начать жить по-новому может принести серьезные убытки.

Для начала, нужно понимать, что оптимизация — это скорее эволюционный, протяженный процесс, который шаг за шагом приводит к улучшению целевых показателей. Если мы говорим о резких и крупных переменах, то их эффект носит не постепенный, а революционный характер. Конечно любому явлению найдется свое место, но обычно революция означает катаклизм и развал тех процессов, которые так или иначе работали и приносили деньги компании. Во-первых, каждый раз, когда мы меняем установившийся процесс, мы имеем дело с вероятностью неудачи.

Во-вторых, комплексный проект во много раз сложнее, чем попытка локального улучшения. Логика подсказывает, что стоит начать с малого и наработать практику совершенствования бизнеса. Коротко говоря, я против революций без крайней необходимости и считаю, что быстрая радикальная реорганизация компании — крайняя мера. Когда бизнес работает и как минимум поддерживает себя на плаву, лучше сдержать свое желание быстрого результата и двигаться к своей цели последовательными шагами.

Нет преемственности Последовательные улучшения бизнес-процессов должны быть объединены общим целеполаганием и логикой. Иначе их польза похожа на попытку добежать до другого города с помощью челночного бега или на метания зайца, бегущего от хищника.

Руководитель программы проектов (организационные/оптимизация бизнес-процессов) г. Владимир

Контакты Оптимизация бизнес-процессов В любой компании существуют устоявшиеся порядки, традиции, подходы к работе. В большинстве случаев их можно назвать бизнес-процессами. Внедрение информационных систем без совершенствования этих бизнес-процессов может не только не принести желаемой пользы, но и наоборот затруднит работу сотрудников. К сожалению, заказчик далеко не всегда отдает отчет в том, что существующие бизнес-процессы требуют пересмотра и обновления. Многие проекты завершаются безрезультатно или не приносят ожидаемую выгоду ввиду отсутствия должной подготовки бизнес-логики компании к внедрению новых инструментов автоматизации.

выражаться в оптимизации бизнес-процессов, разработке новых вознаграждения только после успешной реализации проекта командой, в которую.

Любая компания в этих отраслях сталкивается с глобальной конкуренцией на рынке, испытывая все возрастающее давление необходимости снижения затрат. Рассмотрим в качестве примера сталелитейную отрасль. Низкая доходность объясняется выходом на рынок новых игроков и усилением конкуренции. Стальные компании, в т. Используя новейшие технологии и низкую себестоимость производства, они предлагают на мировой рынок продукцию высокого качества по минимальной цене. Из существующей практики известно много стратегий, методик и способов сокращения затрат, которые компании более или менее успешно применяют.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Какие преимущества электронного документооборота в Украине Вы видите в первую очередь? Если говорить языком масс-маркета и наших государственных органов, то это электронный документооборот. И ключевая разница в том, что в электронном документообороте мы управляем только документами, а в -системах, в - или -подходе как таковом, мы управляем бизнес-процессами. При этом задействовано разное количество людей и задач, могут функционировать какие-то заметки, замечания, согласования, то есть это процессный подход с элементом управления документами.

Поэтому бизнес мира, Европы и Украины, в том числе, ориентирован уже на процессные системы и механизмы управления предприятиями. В целом, в Украине практически произошла трансформация.

Само описание бизнес-процессов вряд ли подскажет, что нужно улучшить ( за Определяет успех правильная организация проекта оптимизации. для эффективной реализации задач, стоящих перед компанией. Но добиться еще большего эффекта было бы возможно, если бы в штате.

Логистика внутренняя Разработали легкий и практичный автоматизированный инструмент на базе 1С, предоставляющий возможность заказчикам управлять параметрами прибыли на стадии планирования сделки. Дополнительными бонусами к этому инструменту наши клиенты получили возможность систематизировать ценовой и номенклатурный хаос, вывести в контролируемое руководителями поле процесс подготовки ТКП, а также сформировать статистическую базу подготавливаемых менеджерами коммерческих предложений.

Дополнительным развитием механизма в дальнейшем мы обеспечили клиентам уникальную возможность прогнозирования ожидаемых поступлений и выбытий по каждой сделке. В настоящий момент инструмент используется управляющим менеджментом предприятий наших заказчиков для повышения точности прогнозирования финансового состояния предприятий. Созданный нами инструмент освобождает специалистов от рутинных операций расчета спецификаций оборудования, высвобождает значительное количество трудовых ресурсов, задействованных в процессах продаж.

Успешно реализовали срочный проект по организации деятельности финансового и ИТ направлений в головной компании многопрофильного холдинга, численностью 1,5 тыс. Вследствие особенностей управленческой политики в отношении персонала, владелец холдинга в один момент остается без команды наемного топ менеджмента по двум стратегическим направлениям, а также без всей инфраструктуры ИТ и ретроспективы финансовой отчетности. При этом остается с требованием налоговой инспекции урегулировать претензии по взаиморасчетам с бюджетом и с заблокированными расчетными счетами накануне погашения процентов по крупному кредиту в западный банк.

В течение первой недели: В течение двух недель укомплектованы сотрудниками два подразделения в количестве, достаточном для осуществления деятельности по ведению учета и обеспечения холдинга базовыми ИТ сервисами. В первый месяц развернут Проект постановки Управленческого учета на базе 1С и реализован до введения в промышленную эксплуатацию в сложнейших аналитических срезах управленческой отчетности плюс бюджетирование в течение полугода с полным пакетом регламентирующих деятельность положений и стандартов.

Реорганизовали процессы управления комплексами объектов недвижимости и инженерных систем здания и земельные участки. Разработали и успешно внедрили автоматизированную систему поддержки Сервис-деск, что позволило кратно повысить эффективность взаимодействия с арендаторами по выполнению заявок об устранении выявленных неисправностей.

Ваш -адрес н.

Уменьшить затраты и закончить проекты вовремя[ править править код ] Задержки проектов довольно дорогостоящие. Если большая часть разработки выполнялась по контракту, стоимость быстро начнёт возрастать, если контракт основывается на повременной оплате. Контракты с фиксированной ценой ограничивают этот риск. Для внутренних ресурсов стоимость задержек не столь очевидна, если не отслеживается время, затраченное ресурсами на проект, поскольку стоимость рабочей силы по существу является фиксированной.

Некоторые проекты специально созданы с целью привлекать новые или дополнительные доходы. В течение каждого месяца задержки компания фактически теряет эти доходы.

Оптимизация бизнес-процессов заключается в увязке различных освоение навыков, необходимых для реализации проекта;; сбор и анализ Но мы добились бы еще большего эффекта, если бы приняли в штат.

Одним из основных критериев эффективности ведения бизнеса является получаемая прибыль. Сокращение затрат - важнейший резерв оптимизации прибыли, снижения цены на продукцию, и, следовательно, роста конкурентоспособности и финансовой устойчивости компании. А также оптимизация организационной структуры компании например, как сообщает деловая пресса, ЛУКойл осуществляет крупную внутреннюю реорганизацию - консолидирует более дочерних предприятий в рамках восьми крупных подразделений на основе географического деления.

Целью плана является повышение операционной эффективности и сокращение общих операционных затрат, в частности, за счет исключения дублирования множества функций на различных корпоративных уровнях. Авторами предложений и изобретений являются более двух тысяч человек. Общий экономический эффект мероприятий составил почти миллионов рублей. Проекты различных отраслей - миф об уникальности Для принятия решения о реализации того или иного проекта идеи необходим расчет и оценка экономического эффекта - прибыли, которую получит компания в связи с реализацией данного проекта идеи.

Нередко приходится сталкиваться с тем, что подход к оценке эффекта проектов сокращения затрат ассоциируется с конкретным продуктом или отраслью. Например, при оказании услуг по разработке бизнес-планов нам приходится слышать следующую постановку вопроса со стороны предприятий: Опыт оценки проектов каких ТЭЦ имеет ваша компания - на газе или на твердом топливе? Нам необходим расчет по ТЭЦ на газе; если вы"работали с мазутом", то нам этот опыт не подходит".

Другой случай из многих подобных: При этом в разделе отзывов и рекомендаций к размещенным материалам читаем следующее:

Бизнес-консалтинг до начала проекта внедрения

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси между которыми, конечно есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

Схема процесса «как есть»: «Заключение договоров и реализация услуги « Торговый эквайринг» Запуск проекта оптимизации процесса по предоставлению сервиса «Торговый эквайринг» Полученный эффект для бизнеса.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей. Для них очень важно при росте объемов продаж и увеличении числа филиалов и подразделений не снижать качества обслуживания. Не всем это удается.

Сергей Белевицкий: Стандартной схемы для оптимизации ИТ-систем нет

При выявлении роли и ответственности субъектов следует выстраивать их в порядке, определенном матрицей ответственности : — ответственные за работу ответственность должна быть персональной ; Если объемность процесса не позволяет персонифицировать ответственность, его целесообразно разбить на подпроцессы и определить ответственных за каждый.

При этом, важно четко сформулировать их задачи и определить единицу измерения таковым индикатором, к примеру, может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т. Игнорирование данного принципа чревато срывом выполнения задач.

Одним из основных критериев эффективности ведения бизнеса является получаемая прибыль. Сокращение затрат - важнейший резерв оптимизации прибыли, Для принятия решения о реализации того или иного проекта ( идеи) В случае с оценкой эффекта проектов сокращения затрат (равно как и.

Ошибки при оптимизации бизнес-процессов. Главное — правильно и четко поставить задачу: Само описание бизнес-процессов вряд ли подскажет, что нужно улучшить за исключением разве что очевидной путаницы или дублирования функций. Например, если у Вас отсутствуют доходы, то описывать бизнес-процессы бухгалтерии бесполезно. В этой проблеме виноват скорее отдел продаж.

Опишите и реорганизуйте его деятельность — улучшится и работа бухгалтерии. Таким образом, описание бизнес-процессов — это ступенька в более масштабном проекте по улучшению управляемости компании. Несоразмерность задач и усилий. Некоторые начинают описывать процессы, стоящие вне главной цели компании например, как начальник взаимодействует с секретарем, пытаясь дозвониться до своего заместителя.

Очевидно, что подобный процесс описывать не следует, это промах и по масштабам, и по предметным областям. Неправильный выбор средств описания.

Почему эффект от оптимизации бизнес-процессов быстро исчезает

Последние 20 лет в разных отраслях внедряли то бережливое производство лин , то шесть сигм, то эджайл, и это помогало компаниям работать эффективнее и экономнее. Длительность эффекта Чтобы понять, почему одни улучшения устойчивы, а другие нет, ученые изучили проекта улучшения бизнес-процессов, запущенных в — гг.

Инициатива бережливости реализовалась при поддержке глобальной консалтинговой фирмы, которая помогла создать внутреннюю академию лин-процессов во всех регионах присутствия. Первые, общие для всех отделений проекты были нацелены на упрощение операций открытие счета, перевод средств. Затем региональные офисы начали планировать собственные проекты, направленные на повышение производительности труда — ключевого показателя в сфере услуг.

Оптимизация системы управления предприятием – распределение ответственности, Разработка мероприятий для достижения «быстрого эффекта» Поиск и отбор инновационных идей для реализации проекта – от.

А может лучше говорить об улучшении бизнес процессов? А разве оптимизация и реинжиниринг бизнес процессов, это не одно и то же? В конце концов — что значат все эти слова? Предлагаю поставить точку в спорах и определиться с понятиями. Улучшение бизнес процессов Разговоры об улучшении бизнес процессов, встречаются в каждой компании. Это значит сделать лучше, чем было.

Уменьшить время выполнения процесса, сделать выполнение операций проще, уменьшить количество согласований, избавиться от ненужных операций — все это относится к улучшению бизнес процессов. Сразу становится понятно, чем улучшение отличается, к примеру, от оптимизации — говоря об улучшении, мы не ставим конкретную, измеримую цель. Улучшение направлено на изменение характеристик процесса, но вот насколько их нужно улучшить — в данном случае вопрос вторичный.

Означает ли это, что процесс улучшения не имеет цели? Матрица подходов, в зависимости от цели и использования ресурсов для реализации А вот если, вы все таки хотите улучшить какую то характеристику процесса и добиться конкретного, измеримого результата, то тут мы говорим о подвиде улучшения — целевое улучшение бизнес процесса. Но это уже становится похоже на оптимизацию, верно? Нет, улучшение и целевое улучшение бизнес процессов отличается от оптимизации тем, что действия предпринимаются только в рамках одного процесса и можно оперировать только теми ресурсами, которые в процессе уже есть.

Улучшение происходит только в рамках своего процесса.

Показатели финансовой эффективности инвестиционного проекта: Чистый приведенный доход. (NPV)

Categories: Без рубрики

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!